KI-Vorsprung für moderne Unternehmen: Automatisierung, Chatbots und prädiktive Analytik
Gewinnen Sie messbare Wettbewerbsvorteile durch maßgeschneiderte Automatisierung, intelligente Chatbots und prädiktive Analytik, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, schnelle Amortisierungszeiten ermöglichen und nachhaltige Effizienz, bessere Kundenerlebnisse sowie belastbare Entscheidungsgrundlagen schaffen, beginnend mit einer kostenlosen, fokussierten Strategie-Session.
Über uns
Wir sind ein interdisziplinäres Team aus Datenwissenschaft, Softwareentwicklung und Unternehmensberatung, das messbaren Mehrwert durch verantwortungsvolle KI schafft, komplexe Technologie verständlich erklärt und Lösungen liefert, die zuverlässig funktionieren, akzeptiert werden und Ihr Geschäft nachweislich voranbringen.
Strategische KI-Roadmap
Wir entwickeln eine umsetzbare KI-Roadmap, die Ihre Geschäftsziele mit technischen Möglichkeiten verbindet, klare Prioritäten setzt, Risiken strukturiert adressiert und realistische Meilensteine definiert, damit Investitionen nachvollziehbar wirken und Teams zielgerichtet, effizient sowie mit hoher Akzeptanz zusammenarbeiten.
Reifegrad-Assessment
Wir analysieren Prozesse, Datenlandschaft, Infrastruktur, Kompetenzen und Governance, um Ihren KI-Reifegrad messbar einzuordnen, Lücken transparent zu machen und pragmatische Entwicklungspfade vorzuschlagen, die kurzfristige Quick Wins mit langfristigen Skalierungsmöglichkeiten strategisch verbinden und interne Ressourcen optimal nutzen.
Use-Case-Priorisierung
Durch strukturierte Scoring-Modelle bewerten wir potenzielle Anwendungsfälle nach Geschäftswert, technischem Aufwand, Datenverfügbarkeit, Risiko und Time-to-Value, um ein priorisiertes Portfolio zu erstellen, das Pilotprojekte gezielt auswählt, Lernkurven nutzt und Stakeholder konsistent auf gemeinsame Ziele ausrichtet.
Business-Case-Modellierung
Wir quantifizieren Nutzenpotenziale wie Kosteneinsparungen, Umsatzsteigerung, Qualitätsverbesserungen und Risikoreduktion, kalkulieren Implementierungs- und Betriebskosten, berücksichtigen Unsicherheiten mittels Szenarioanalysen und liefern belastbare ROI- und Break-even-Aussagen, die Investitionsentscheidungen beschleunigen und Verantwortlichkeiten klären.
Individuelle Prozessautomatisierung
Wir identifizieren Automatisierungspotenziale über Fachbereiche hinweg, kombinieren regelbasierte Automatisierung mit KI-gestützter Entscheidungslogik und orchestrieren stabile Workflows, die manuelle Aufwände senken, Durchlaufzeiten verkürzen und Compliance sichern, ohne bestehende Systeme zu ersetzen oder Mitarbeitende zu überfordern.
RPA und KI-Orchestrierung
Wir verbinden Robotic Process Automation mit Sprach- und Bilderkennung, intelligentem Routing und Entscheidungsbäumen, um End-to-End-Prozesse robust zu automatisieren, Fehlerquoten deutlich zu reduzieren und menschliche Experten gezielt dort einzubinden, wo Urteilskraft, Kontextverständnis oder Eskalation wirklich erforderlich sind.
Dokumentenverständnis
Mit modernen Modellen für OCR, NLP und Layout-Analyse extrahieren wir strukturierte Informationen aus Rechnungen, Verträgen, E-Mails und Formularen, prüfen Plausibilitäten, reichern Daten an und integrieren Ergebnisse in ERP, DMS oder CRM, wodurch Bearbeitungszeiten und Medienbrüche spürbar sinken und Qualität messbar steigt.
KI-Chatbots für Service und Support
Wir entwickeln Chatbots, die Anliegen präzise verstehen, verlässliche Antworten aus geprüften Quellen liefern und bei Bedarf sicher an Mitarbeitende übergeben, wodurch Wartezeiten sinken, Kundenzufriedenheit steigt und Supportteams sich auf anspruchsvolle Fälle konzentrieren können.
Intent-Design und Dialogführung
Wir definieren Intents, Entitäten und Konversationspfade auf Basis realer Tickets, gestalten Rückfragen und Bestätigungen, fügen Sicherheitsnetze für Unsicherheit hinzu und testen mit repräsentativen Datensätzen, damit der Bot konsistent, freundlich und korrekt reagiert und kontinuierlich aus Feedback lernt.
Omnichannel-Integration
Wir verbinden den Chatbot mit Website, App, E-Mail, WhatsApp, Microsoft Teams und Telefonie, synchronisieren Kontexte und Sitzungen, respektieren Einwilligungen und Datenschutz und stellen sicher, dass Nutzer unabhängig vom Kanal konsistente Informationen sowie nahtlose Übergaben an menschliche Agenten erhalten.
Wissensbasis und Aktualisierung
Wir strukturieren Wissensquellen wie Handbücher, FAQs, Richtlinien und Produktkataloge, etablieren Versionierung, Review-Workflows und Freigaben, messen Antwortqualität über Feedback-Signale und automatisieren Aktualisierungen, damit der Bot stets aktuelle, geprüfte Inhalte sicher bereitstellt und Fehlinformationen vermeidet.
Marketing- und Vertriebsintelligenz
Wir verbinden Daten aus Web, CRM und Kampagnen, um zielgenaue Segmente, personalisierte Erlebnisse und wirksame Nurturing-Strecken zu schaffen, die Leadqualität steigern, Conversion-Raten verbessern und Vertriebsteams mit verwertbaren Prioritäten statt unübersichtlichen Listen versorgen.
Lead-Scoring mit KI
Wir trainieren Modelle auf Verhaltens-, Demografie- und Interaktionsdaten, priorisieren kaufbereite Leads, berechnen Next-Best-Actions und integrieren Ergebnisse in CRM, damit Sales fokussiert arbeitet, Follow-ups zeitgerecht erfolgen und Marketing Budgets effizienter auf performante Kanäle verteilt.
Personalisierte Empfehlungen
Mithilfe kontextsensitiver Recommender-Systeme liefern wir passenden Content, Produkte oder Angebote entlang der Customer Journey, berücksichtigen Verfügbarkeit, Marge und Compliance, testen Varianten kontrolliert und steigern so durchschnittliche Warenkörbe, Wiederkaufraten und Kundenzufriedenheit messbar und nachhaltig.
Kampagnenorchestrierung
Wir automatisieren Trigger, Zielgruppenwechsel, Frequenzkappen und Budgetsteuerung über Kanäle, stellen konsistente Botschaften sicher, messen Inkrementalität statt Scheinmetriken und geben Marketern transparente Steuerungsmöglichkeiten, um kreative Ideen schneller in performante, skalierbare Kampagnen zu überführen.
Prädiktive Analytik und Forecasting
Wir entwickeln robuste Prognosemodelle, die Nachfrage, Abwanderungsrisiken oder Ausfälle früh erkennen, Planungen stabilisieren, Lager optimieren und Servicekapazitäten besser ausbalancieren, mit verständlichen Erklärungen und zuverlässigem Monitoring für nachhaltiges Vertrauen im operativen Einsatz.
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Wir kombinieren Zeitreihen, externe Signale und Kausalmodelle, berücksichtigen Saisonalitäten, Promotionen und Lieferengpässe, erzeugen Konfidenzintervalle und versorgen Einkauf, Produktion und Logistik mit planungssicheren Zahlen, die Bestände reduzieren und Verfügbarkeiten bei geringerem Kapitaleinsatz verbessern.
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Wir identifizieren Kündigungsrisiken durch Muster in Nutzung, Supportinteraktionen und Zahlungsverhalten, markieren Frühwarnsignale, empfehlen Gegenmaßnahmen und testen Wirksamkeit transparent, damit Customer Success proaktiv handeln, Angebote gezielt platzieren und Kundenbindung langfristig stärken kann.
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Wir detektieren Unregelmäßigkeiten in Transaktionen, Sensorik oder Log-Daten, kombinieren regelbasierte Kontrollen mit lernenden Modellen, reduzieren False Positives und integrieren Findings in bestehende Compliance- und Incident-Prozesse, um Verluste, Ausfälle und Reputationsschäden frühzeitig zu verhindern.
Dateninfrastruktur und Governance
Wir bauen skalierbare, sichere Datenfundamente mit klaren Verantwortlichkeiten, verlässlicher Qualität und dokumentierten Pipelines, die Self-Service-Analytik ermöglichen, IT entlasten und regulatorische Anforderungen konsequent erfüllen, ohne Innovationsgeschwindigkeit oder Flexibilität zu bremsen.
Integration, APIs und MLOps
Wir integrieren KI-Services über stabile APIs, etablieren wiederholbare Deployments, automatisierte Tests und Monitoring, damit Modelle zuverlässig in Produktion laufen, Wartung planbar bleibt und Verbesserungen kontrolliert sowie risikominimiert ausgerollt werden können.
Dienstleistungen
Unsere Leistungen decken den gesamten Lebenszyklus ab: von Strategie-Workshops über prototypische Umsetzung bis zum stabilen Betrieb in Ihren Kernsystemen, mit transparenten Preisen, klaren Ergebnissen und einem pragmatischen Ansatz, der Risiken reduziert und Zeit bis zum Nutzen konsequent verkürzt.
KI-Discovery-Workshop (1 Tag)
Ein fokussierter, interaktiver Workshop mit Stakeholdern aus Fachbereich, IT und Compliance, inklusiv Reifegrad-Check, Use-Case-Ideation, Priorisierungsmatrix, erster Business-Case-Skizze und konkreter Roadmap-Empfehlungen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und schnell in die Umsetzung gehen können.
1.490 €
Individueller Chatbot-MVP (4 Wochen)
Wir liefern einen produktionsnahen Chatbot-MVP mit Intent-Design, Wissensbasis-Anbindung, Grundschutz, Analytics-Dashboard und Web- beziehungsweise Teams-Integration, inklusive Testdaten, Schulung und Übergabe, sodass Ihr Team den Bot sicher betreiben und weiterentwickeln kann.
1.490 €
Predictive-Analytics-Pilot (6 Wochen)
Ein datengestützter Pilot mit Feature-Engineering, Modelltraining, Validierung, Erklärbarkeit, KPI-Definition und Reporting, integriert in Ihre Datenpipelines, inklusive Wissensvermittlung und Handlungsempfehlungen, um schnell belastbare Effekte und klare ROI-Perspektiven aufzuzeigen.
1.490 €
Change Management und Enablement
Wir begleiten die Einführung mit Trainings, Kommunikationsplänen und Rollenprofilen, adressieren Vorbehalte, zeigen Nutzen auf und verankern neue Arbeitsweisen nachhaltig, damit KI nicht als Projekt, sondern als fester Bestandteil operativer Exzellenz verstanden wird.
Praxisnahe Trainings
Wir schulen Fachbereiche und IT mit realen Anwendungsfällen, Tool-Demos und Übungen, vermitteln Best Practices, vermitteln verantwortungsvolle Nutzung und geben Teams Materialien, Checklisten und Sprechstunden, damit Fähigkeiten dauerhaft aufgebaut und im Alltag angewendet werden können.
Stakeholder- und Kommunikationsplan
Wir analysieren Interessenlagen, definieren Botschaften, planen Formate und Feedbackschleifen, berichten Fortschritt transparent und feiern Erfolge, damit Vertrauen entsteht, Erwartungen realistisch bleiben und Entscheidungen nachvollziehbar getroffen sowie kommuniziert werden.
Center of Excellence
Wir etablieren ein internes KI-Kompetenzzentrum mit klaren Mandaten, Governance, Tooling-Standards und wiederverwendbaren Bausteinen, das Projekte beschleunigt, Wissen teilt und Qualität sichert, während Fachbereiche selbstständig Mehrwert generieren können.
DSGVO und Auftragsverarbeitung
Wir prüfen Datenflüsse, schließen Auftragsverarbeitungsverträge, minimieren personenbezogene Daten, dokumentieren Zweckbindungen und Rechtsgrundlagen, und etablieren Prozesse für Auskunft, Berichtigung und Löschung, sodass Compliance nachweisbar und effizient gelebt wird.
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Modellrisiko und Auditierbarkeit
Wir führen Modellkarten, speichern Trainingsdaten-Versionen, dokumentieren Features, Hyperparameter und Entscheidungen, implementieren Zugriffskontrollen und Audit-Logs und schaffen damit transparente Nachvollziehbarkeit für interne Revision sowie externe Prüfungen.
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Fairness und Bias-Tests
Wir messen mögliche Benachteiligungen über Gruppen, analysieren Ursachen, wenden Mitigationsmethoden an und berichten Ergebnisse verständlich, damit Modelle nicht nur performant, sondern auch gerecht, verantwortungsvoll und gesellschaftlich akzeptiert arbeiten.
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Erfolgsmessung, ROI und Skalierung
Wir definieren aussagekräftige KPIs, testen Inkrementalität, erfassen Betriebskosten transparent und planen Skalierung früh, damit erfolgreiche Piloten zuverlässig in den Alltag überführt und Investitionen fortlaufend mit echten Ergebnissen gerechtfertigt werden.
Kontaktieren Sie unsKPI-Framework und Dashboards
Wir legen Outcome-orientierte Metriken fest, verbinden operative und finanzielle Kennzahlen, automatisieren Datenerfassung und visualisieren Ergebnisse in verständlichen Dashboards, die Entscheidungen beschleunigen und Verantwortlichkeiten klar verankern.
Experimentdesign und A/B-Tests
Wir planen Tests mit sauberen Kontrollgruppen, definieren Mindeststichproben, messen Effekte robust, interpretieren Ergebnisse korrekt und dokumentieren Learnings, damit Entscheidungen auf belastbaren Nachweisen statt Meinungen beruhen und Skalierung zielgerichtet erfolgt.
Skalierungs- und Betriebsmodell
Wir definieren Rollen, Supportprozesse, Kapazitäten und Budgetmechanismen, standardisieren Wiederverwendung und liefern Runbooks, damit Lösungen stabil wachsen, Risiken kontrolliert bleiben und Teams nachhaltig entlastet werden.